Защита соединения складывается из работы сервиса, приложения-клиента и ваших действий. Здесь собраны понятные правила подключения и обращения с аккаунтом, оплатой и ссылкой на подписку.
Подключение через Happ и Incy
StingerVPN выдаёт ссылку на подписку в личном кабинете. Добавьте её в Happ или Incy: клиент загрузит доступные серверы. Сервер выбирается в приложении, там же включается и отключается VPN.
Соединение использует VLESS и Xray с поддержкой Reality. Конкретные параметры поступают в клиент из вашей подписки. Защита относится к трафику, который приложение направляет через VPN; правила маршрутизации и исключения зависят от настроек клиента.
Устанавливайте клиент из официального магазина приложений или источника разработчика и своевременно обновляйте его. Подключение на каждом устройстве выполняется отдельно.
Ссылка на подписку — личный доступ
Персональная ссылка даёт приложению доступ к вашему профилю подключения. Относитесь к ней как к данным для входа: не публикуйте её, не добавляйте в открытые сообщения и не показывайте на скриншотах.
- Копируйте ссылку из личного кабинета StingerVPN.
- Вставляйте её в поле добавления подписки в Happ или Incy.
- Не отправляйте ссылку людям, которые представляются поддержкой вне сайта.
- Если ссылка стала доступна посторонним, создайте обращение в поддержке.
Аккаунт и коды входа
Для входа по электронной почте используется одноразовый код. Вводите его только на сайте StingerVPN. Команда поддержки не просит сообщить код, пароль от почты или пароль от Telegram.
На общем или чужом устройстве завершайте сеанс через кнопку выхода из кабинета. Не сохраняйте там ссылку на подписку и не оставляйте открытым почтовый ящик.
Защита почты и Telegram помогает защитить связанные с ними аккаунты. Используйте доступные у этих сервисов средства проверки входа и двухэтапной аутентификации.
Технический учёт и приватность
Для работы подписки и инфраструктуры нужны технические сведения: состояние доступа, факт подключения и объём переданного трафика. Политика Сервиса не предусматривает сбор содержимого трафика, истории посещений и действий внутри зашифрованного туннеля.
VPN не заменяет проверку адреса сайта, защиту от фишинга или настройки приватности в приложениях. Используйте HTTPS и внимательно проверяйте сообщения, которые запрашивают ваши данные.
Подробный перечень данных аккаунта, платежей, блога и поддержки описан в Политике конфиденциальности на сайте.
Безопасная оплата
Начинайте оформление подписки на сайте StingerVPN. До оплаты проверьте тариф, срок доступа, итоговую сумму и выбранный способ. Подтверждение операции выполняется через интерфейс платёжного провайдера или приложения вашего банка.
Не отправляйте деньги по реквизитам из личной переписки с незнакомым аккаунтом. Не сообщайте поддержке код безопасности карты, пароль от банка или коды подтверждения платежа.
Если возник вопрос по оплате, откройте обращение на сайте и укажите номер операции. История платежей и состояние подписки доступны в личном кабинете.
Если что-то пошло не так
При проблеме с подключением укажите в обращении систему устройства, название и версию Happ или Incy, выбранный сервер и текст ошибки. Опишите, когда появляется проблема и какие действия уже пробовали.
Если подозреваете, что кто-то получил доступ к аккаунту или подписке, выберите тему обращения об аккаунте и опишите обстоятельства. Не прикладывайте секретные данные; ответ команды появится в переписке на сайте.