Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») представляет собой договор между администрацией сервиса StingerVPN (далее — «Исполнитель») и физическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим сайт, Telegram-бота и инфраструктуру Исполнителя.
Предмет соглашения
1.1. Исполнитель предоставляет Пользователю на возмездной основе доступ к распределённой сети узлов (серверов) для обеспечения шифрованного транзита данных (VPN-доступ).
1.2. Пользователь получает ссылку на подписку в личном кабинете и добавляет её в совместимый клиент Happ или Incy. Выбор доступного сервера и включение или отключение VPN выполняются в приложении-клиенте. Актуальные направления указаны в разделе «Серверы» на сайте.
1.3. Акцептом (принятием) данного Соглашения считается начало использования функционала сервиса или совершение первого платежа.
Порядок предоставления услуг
2.1. Услуги предоставляются в формате «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует 100% аптайм, но обязуется принимать все разумные меры для поддержания работоспособности сети.
2.2. Доступ к услугам предоставляется на срок, соответствующий оплаченному тарифному плану. Стоимость, срок доступа и другие параметры выбранного тарифа отображаются до оплаты.
2.3. Исполнитель оставляет за собой право проводить технические работы на узлах без предварительного уведомления Пользователя, если это необходимо для поддержания безопасности и стабильности системы.
Оплата и возврат средств
3.1. Стоимость тарифов указана в интерфейсе сайта и Telegram-бота. Исполнитель вправе изменять стоимость в одностороннем порядке. Итоговая сумма выбранного заказа отображается при оформлении подписки.
3.2. Оплата производится через интегрированные платёжные инструменты. На сайте доступны СБП, CryptoBot и Heleket; перечень доступных способов отображается в форме оплаты конкретного заказа.
3.3. Ввиду цифрового характера услуги и возможности её немедленного использования возврат денежных средств после активации подписки не предусмотрен, за исключением случаев доказанной технической невозможности предоставления услуги со стороны Исполнителя.
3.4. По вопросам платежа или предоставления услуги Пользователь может создать обращение в разделе «Поддержка» на сайте. Для поиска платежа достаточно указать номер операции и обстоятельства обращения; данные банковской карты и пароли передавать не следует.
Ограничения использования
Пользователю запрещается использовать StingerVPN для совершения следующих действий:
- 4.1. Осуществление массовых рассылок (спам) любого характера.
- 4.2. Проведение кибератак, DDoS-атак и попыток взлома любых ресурсов в сети Интернет.
- 4.3. Распространение, хранение или скачивание материалов, нарушающих законодательство, включая материалы сексуального насилия над детьми, пропаганду терроризма и наркотических средств.
- 4.4. Совершение иных действий, создающих аномально высокую нагрузку на серверную инфраструктуру и препятствующих использованию сервиса другими Пользователями.
4.5. Нарушение данных пунктов влечёт за собой немедленную блокировку доступа без возврата денежных средств.
Ограничение ответственности
5.1. Исполнитель не несёт ответственности за любые прямые или косвенные убытки Пользователя, возникшие в результате использования или невозможности использования сервиса.
5.2. Исполнитель не несёт ответственности за действия третьих лиц — провайдеров связи и платёжных систем, а также за блокировки ресурсов со стороны государственных органов.
5.3. Общая ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничена стоимостью текущей активной подписки Пользователя.
Конфиденциальность
6.1. Порядок обработки данных Пользователя регулируется отдельным документом — Политикой конфиденциальности StingerVPN, доступной на сайте.
6.2. Исполнитель осуществляет сбор минимально необходимых технических данных для предоставления доступа, биллинга и предотвращения злоупотреблений ресурсами системы.
Изменения и обращения
7.1. Исполнитель вправе вносить изменения в текст Соглашения без персонального уведомления Пользователей. Продолжение использования сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.
7.2. Все споры и разногласия стороны стремятся решить путём переговоров через службу поддержки. Обращения принимаются в разделе «Поддержка» на сайте; история переписки доступна Пользователю в его обращении.