Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует отношения в области обработки данных между администрацией сервиса StingerVPN (далее — «Сервис») и физическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим услуги Сервиса.
Общие положения
1.1. Сервис предоставляет услуги зашифрованного транзита трафика через распределённую сеть узлов.
1.2. Использование Сервиса означает согласие Пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия с условиями Пользователь должен прекратить использование Сервиса.
Аккаунт и подписка
2.1. Для входа и работы личного кабинета Сервис обрабатывает сведения, связанные с аккаунтом: адрес электронной почты при входе по почте, идентификатор Telegram при входе или привязке Telegram, а также выбранное Пользователем отображаемое имя.
2.2. Для предоставления доступа используются сведения о тарифе, сроке и состоянии подписки, технические идентификаторы подключения, информация о платежах и выданная ссылка на подписку.
2.3. Сеансовые cookie используются для сохранения входа, а технический токен — для защиты действий на сайте. Локальные настройки интерфейса могут сохраняться в браузере Пользователя, например выбранная система для инструкции подключения или размер текста статьи.
Технические данные и трафик
3.1. Сервис придерживается принципа минимизации данных. В соответствии с политикой Сервиса информация о содержании трафика, истории посещений и действиях Пользователя внутри зашифрованного туннеля не собирается.
3.2. Для работы подписки, оценки нагрузки и предотвращения злоупотреблений используются необходимые технические данные:
- факт и время подключения к узлу;
- объём переданного трафика для работы технического учёта подписки;
- технические идентификаторы подключения и сессии.
3.3. В блоге учитываются уникальные просмотры статей. Для предотвращения повторного подсчёта используется хеш, рассчитанный из технических параметров запроса — IP-адреса, сведений о браузере, статьи и дня просмотра. Эта запись применяется для статистики просмотров.
Обращения в поддержку
4.1. При создании обращения на сайте сохраняются его тема, категория, сообщения, даты, статус и связь с аккаунтом Пользователя. Эти сведения необходимы для рассмотрения вопроса и сохранения истории ответа.
4.2. Пользователь самостоятельно определяет содержание сообщения. Не следует отправлять пароли, одноразовые коды, полные данные банковской карты, секретные ключи или персональную ссылку на подписку. Для диагностики обычно достаточно описания проблемы, названия клиента, системы и выбранного сервера.
4.3. По вопросам обработки или удаления данных Пользователь может обратиться в раздел «Поддержка» на сайте.
Платежи и финансовые данные
5.1. Обработка платежей производится через независимых провайдеров. Сервис не запрашивает в своей форме оплаты номер банковской карты, её код безопасности или пароль от платёжного приложения.
5.2. На сайте доступны СБП, CryptoBot и Heleket. Конкретные способы и платёжный провайдер отображаются до перехода к оплате.
5.3. Для активации подписки и отображения истории Сервис хранит сведения о заказе, сумме, способе и состоянии платежа, идентификаторе операции и времени платежа. Передача платёжных реквизитов и подтверждение операции выполняются на стороне выбранного провайдера.
Инфраструктура и доступ
6.1. Сервис работает через распределённую сеть серверных локаций. Актуальный перечень направлений доступен в разделе «Серверы» на сайте.
6.2. Пользователь добавляет ссылку на подписку в совместимый клиент Happ или Incy, после чего самостоятельно выбирает сервер в приложении. Сервис не ограничивает смену доступных локаций внутри оплаченного тарифного плана.
6.3. Ссылка на подписку и коды входа предназначены для личного использования. Доступ к данным аккаунта и обращений в поддержку разграничивается по учётным записям и правам доступа.
6.4. Сервис не передаёт данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством страны расположения оборудования, при наличии надлежащим образом оформленного запроса.
Ответственность и изменения
7.1. Сервис обеспечивает технический канал связи, но не несёт ответственности за характер информации, передаваемой Пользователем через туннель, а также за использование Сервиса в противоправных целях.
7.2. Администрация Сервиса оставляет за собой право изменять текст настоящей Политики. Актуальная версия доступна на сайте StingerVPN в разделе правовой информации.